دل بستن به موجوداتی که از عشق چیزی نمیفهمند
همه برایم دست تکان دادن اما کم بود دستانی که تکانم دادندل بستن به موجوداتی که از عشق چیزی نمیفهمند
همه برایم دست تکان دادن اما کم بود دستانی که تکانم دادنهمیشه راهکار ساده تری نیز هست !
در یک شرکت بزرگ ژاپنی تولید وسایل آرایشی یک مورد تحقیقاتی به یاد ماندنی اتفاق افتاد :شکایتی از سوی یکی از مشتریان به کمپانی رسید. او اظها ر داشته بود که هنگام خرید یک بسته صابون متوجه شده بود که آن قوطی خالی است بلافاصله با تاکید وپیگیری های مدیریت ارشد کارخانه ای مشکل بررسی و...دستور صا در شد که خط بسته بندی اصلاح شود وقسمت فنی و مهندسی نیز تدابیر لازم را جهت پیشگیری از تکرار چنین مسئله ای اتخاذ کند. مهندسین نیز دست به کا رشدند وراه حل پیشنهادی خود را چنین ارائه دادند:" پایش (مونیتورینگ) خط بسته بندی با اشعه ایکس "به زودی سیستم مذکور خریداری و با تلاش شبانه روزی گروه مهندسین دستگاه تولید اشعه ایکس و مانیتور هایی بارزولیشن بالا نصب و خط مزبور تجهیز شد. سپس دو نفر اپراتور نیز برای کنترل دائمی پشت آن دستگاه ها به کا رگما رده شدند تا از عبور احتمالی قوطی های خالی جلوگیری کنند. نکته ی جا لب توجه در این بود که درست همزمان با این ماجرا مشکلی مشابه نیز در یکی از کا رگاه های کوچک تولیدی پیش آمده بود اما آنجا یک کارمند معمولی و غیر متخصص آن را به شیوه بسیار ساده تر و کم خرج تر حل کرد: تعبیه یک دستگاه پنکه در مسیر خط بسته بندی تا قوطی های خالی را باد ببرد! 
